为什么很多人的Facebook账户突然“消失”了？

1月15日上午，胡志明市翠翘女士表示，她使用了5年多的Facebook销售账户刚刚被锁定，但原因不明。挣扎了一个多小时，她无法验证自己的帐户，因此她创建了一个新帐户，并不得不与每个她认识的人重新成为好友。

“Facebook 没有提前通知用户修复错误的具体原因。我在网上销售，但 Facebook 被锁定，所以我丢失了所有客户的春节订单信息，所以我不得不要求每个人报告他们的订单” - Kieu女士感叹。

同时，Thanh Phuong先生（河内市）表示，尽管他提供了CCCD信息、人脸认证​​、信用卡……但他的账户仍然被锁定，他无权上诉或要求复审。账号被封的原因不明，这让他很沮丧。

“Facebook 上的很多联系信息和关系都丢失了，我受到了很大的影响”- Phuong 先生说。

据记录，在社交网络Facebook上，不少用户在账户被长期使用时也会“哭泣”，甚至出现绿色勾号，但仍然“变色”。

1月14日昨晚，一名用户的Facebook账户突然被锁定

某社交网络企业代表在接受《越南劳动报》记者采访时表示，用户因“官方”Facebook账户突然被锁而“哭诉”的情况已经发生过多次。

他表示，并非所有用户都清楚了解 Facebook 帐户身份验证过程。 如果CCCD上的信息包括全名、出生日期、头像……与头像、封面照片和Facebook帐户名不同，该帐户也会被锁定。 

“Facebook正在扫描平台上的账户，因此用户必须检查自己的个人信息，以免账户被锁定”——该企业的一位代表指出。 

他还表示，在越南，Facebook 几乎没有用户支持。他的很多客户都被假粉丝专页欺骗，但 Facebook 却几乎没有处理，尽管通过多种方式进行了举报。