Mobile World 员工如何“全栈”：以为他们销售手机，但也包括保险和金融服务

移动世界不仅是购买正品智能手机或现代科技设备的理想目的地，而且还是一个真正的“多服务生态系统”。在这里，顾客可以轻松支付水电费、购买健康保险、社会保险，甚至借现金，一切都在一家商店内完成。

很多人都以为移动世界只是手机的世界，但这里是还有一系列公用事业服务

为了匹配连锁店的多任务处理水平，Mobile World 员工还自带了高层“多才多艺”，既提供出色的客户体验，又承担所有角色。毫不奇怪，这里的员工被认为是“一体化”：既了解产品和促销活动，又提供其他服务的建议。需要买保险吗？有一名即时顾问可供使用。想分期付款吗？该团队已准备好帮助您快速批准贷款。

以及我们的支持Mobile World的不断发展壮大，这支团队的“多功能”并没有停止。 12月初，Mobile World正式签署合作协议，成为VPBank的支付代理商，支持客户提供更全面的金融服务，包括存款、取款、转账、以及开户和开户卡。意味着“金衫勇士”现在也扮演了银行柜员的角色。他们不仅为客户提供分期付款支持，还为当今时代的任何人提供银行服务和公用事业服务。

听起来你“给自己增加了”太多的任务，但 Gioi Di Dong 的工作人员仍然执行所有的工作运作顺利，具有极其专业的风范。在测试新服务的一个月中，系统记录的平均交易量为每天10亿越南盾，表明客户的需求和兴趣相当大。预计第四季度这一数字将大幅增加当客户更加了解服务时，未来将更加美好。

Gioi Di Dong 拥有越南最大的零售系统，通过同步培训流程，将质量稳定的挑战转化为优势，确保每一位员工都能以最好的方式为客户服务way

值得注意的是，尽管该服务刚刚推出，但客户在访问任何地点时都将获得专门的支持和快速的体验。 Mobile World 或 Dien May Xanh。这种体验保证在近 3,000 家商店和多达 20,000 名员工的整个系统中保持一致。规模如此之大，保持品质绝非易事。

凭借多年的经营经验，加上为客户带来最好、始终如一服务的决心，The Gioi Di Dong 竭尽全力“do it right”。正式部署前，培训流程严格统一控制，确保2万名员工掌握操作技能和沟通技能。

多才多艺的员工很好地发挥了自己的作用，使 Mobile World 不仅在销售方面处于领先地位，而且在客户体验方面也处于领先地位。不难理解为什么Mobile World在过去的二十年里一直受到客户的喜爱和信赖。只需走进商店，您就可以解决各种需求 - 从技术购物、账单支付到金融交易。这就是为什么该品牌在需求日益多样化的情况下仍能保持越南领先零售连锁店的地位。