2024-12-14 10:06:16 技术 77021阅读
12月11日深夜至12月12日凌晨，天风银行（TPBank）数字银行服务出现故障，导致客户无法登录、无法进行交易。该事件发生多个小时，截至当日上午10:00仍未得到解决，对该行客户造成较大影响。
TPBank数字银行服务网站错误提示。
“今天早上去吃早饭，没带现金，像往常一样打开TPBank APP扫描二维码转账，结果提示错误。幸好有另一家银行作为备份，不知道是什么原因吃完一整碗河粉后，接下来要做的事情。”Le Thanh先生（住在胡志明市第一区）说道。
“今天早上我很生气。原来Circle K买了蛋糕，TPbank却没付款。转账错误没有提到，既是Apple Pay又是卡的错，太令人沮丧了。”帐户Chu Anh Tu抱怨道在线x带有错误消息截图的社交。
TPBank客户因服务失误而“愤怒”。 （截图）
12 月 11 日晚上 11 点 55 分，TPBank 客户 Duong 问道：“错误已经消失了吗？” Quynh Nhu 在这篇文章下评论道：“等到上午 9 点，维护结束后，将所有资金提取到另一家银行并使用。”或者一位名叫 Nhi 的客户评论道：“这个应用程序太无聊了！维护不会通知任何人，所以人们仍然可以计数”。
据记者12月12日上午10点报道，TPBank的服务在手机应用程序和网站数字银行均出现错误。
- 使用应用程序时出现错误消息：“TPBank正在紧急修复导致服务中断的技术问题。我们希望您理解这一不便，并稍后在TPBank应用程序稳定运行时返回”。
- 网站登录数字银行时出现错误提示：“发生错误，请重试或联系1900.6036或1900.585.885寻求支持”。
TPBank的公告没有明确说明预计时间将完成故障排除。
