用户投诉 苹果承认 iCloud 出现奇怪错误

在众多iPhone用户因更新iCloud条款后Notes应用中的笔记突然“蒸发”而“哭泣”后，苹果官方发声了。

虽然苹果没有直接承认错误，但它刚刚发布了一份新的支持文档，指导用户如何恢复 iCloud 笔记，以防它们没有出现在 iPhone、iPad 或 Vision Pro 上。

要找到消失的笔记项，用户只需执行以下步骤：

- 打开“设置”应用程序，在界面顶部选择用户名。

- 选择 iCloud，然后选择 Notes。

- 关闭/打开同步此 iPhone 行中的复选框。

- 重新启动设备。

完成上述步骤后，iCloud笔记将再次同步并正常显示。

重新打开同步以修复笔记在 iCloud 上消失的问题。

除了笔记丢失错误之外，部分用户在接受新的 iCloud 条款时还遇到了“无法完成操作”的错误消息。应用程序建议用户更新至最新版本的iOS、iPadOS或visionOS来解决此问题。

苹果公司提供故障排除说明表明该公司已经承认问题并正在努力为用户提供支持。但不少用户仍表示无奈，希望苹果尽快有彻底的解决方案，避免今后再出现类似错误。