2024-12-22 17:27:16 科技 31378阅读
这些问题的范围从轻微的显示延迟到严重的启动循环，导致某些设备无法使用这些担忧在三星、Reddit和社交媒体平台等论坛上得到广泛传播，用户要求该公司承担责任。
该问题影响Galaxy S22系列。
在许多报告中，一名用户在 X 上分享了一段视频，显示他们的设备陷入启动循环。
注意到的主要问题：
- 启动循环错误：许多用户报告说他们的手机陷入连续启动循环，导致设备无法使用。清除缓存、恢复出厂设置、前往服务中心等补救措施均无效。
- Wi-Fi 可用时重新启动：某些设备在 Wi-Fi 打开时会出现间歇性重新启动。即使用户重置网络设置并进入安全模式后，此问题仍然存在n 并恢复出厂设置。
Galaxy S22 手机上的启动循环受到该问题的影响。
- 维修成本高昂：三星服务中心将责任归咎于主板，但许多用户因手机出现一些轻微的外观损坏（例如屏幕裂纹）而被拒绝保修。因此，维修费用被认为是昂贵的，高达约1230万越南盾。
三星的处理方式引起了用户的强烈反对。印度的一位 Galaxy S22 Ultra 用户对丢失重要数据并面临高达 1230 万越南盾的维修费用表示失望。与此同时，一位英国用户批评三星在未损坏的设备也出现启动循环问题的情况下将小屏幕错误归咎于三星。
很多人对三星的保修处理感到愤怒。
目前，三星尚未就此事发表官方声明。然而，报告表明可能存在严重的软件错误。人们用户对品牌缺乏责任感表示失望，尤其是考虑到 Galaxy S22 系列的高昂价格。很多人要求韩国公司提供免费维修或退款。
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